Innendienstmitarbeiter - Deutsch, Englisch, Französisch

Region Großraum Bielefeld
Job category Customer Care, Transport & Logistics
Language requirements Französisch (C1) und Deutsch (C1)
For graduates ja
Salary nach Vereinbarung

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  • Jana-Marie Rapp

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen und Teil eines Großkonzerns. Ihr Geschäftsfeld ist das Supply Chain Management zwischen dem Großkonzern und den firmeneigenen Kunden.
Für ihren Standort zwischen Bielefeld und Münster suchen sie momentan einen Innendienstmitarbeiter (m/w/d) und Kundenbetreuer (m/w/d) mit Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnissen auf je B2-Niveau oder höher für die Kunden aus dem Bereich der (Bio-) Pharma- und Medizintechnikindustrie.

Description and responsibilities

  • Täglicher schriftlicher und telefonischer Kontakt mit anspruchsvollen Kunden auf Französisch, Deutsch und Englisch
  • Professionelles und kompetentes Beantworten von Kundenanfragen
  • Begleiten von Kundenaufträgen durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess
  • Enge Zusammenarbeit mit dem operativen Logistikbereich
  • Routiniertes und kompetentes Bearbeiten von Retouren und Reklamationen sowie Transportdispositionen inklusive Exportabwicklung
  • Erstellung von Reports
  • Sorgsame Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im SAP-System

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und zunächst auf 2 Jahre befristet.

Your profile

  • Kommunikationstalent und Engagement zeichnen Sie aus
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, ob persönlich oder telefonisch
  • Sehr gute Kenntnisse in Französisch, Deutsch und Englisch, schriftlich sowie mündlich (B2 oder höher)
  • Fundierte MS-Office (Excel und Word); idealerweise SAP-Kenntnisse
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Lernbereitschaft und kundenorientierte Arbeitsweise

Benefits

  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Rabattaktionen der Produkte aller Kunden des Unternehmens
  • Kantine und freier Parkplatz
  • Sportangebote und Gesundheitstage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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