Customer Service Specialist - Niederländisch

Region Ulm
Job category Customer Care
Language requirements Deutsch (C1) und Holländisch (C2) und Englisch (C1)
For graduates nein
Salary nach Vereinbarung

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  • Michaela Özden

Wir suchen im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Logistikbranche am Standort Ulm an der Donau einen Junior Projektmanager (m/w/d) im Bereich Customer Service mit sehr guten Sprachkenntnissen in Niederländisch, Englisch und Deutsch zur Festanstellung.

Description and responsibilities

  • Zentraler Ansprechpartner für die internationalen Projektpartner bei Anfragen rund um den Einsatz der Saas Plattform (Systemeinführung bei Speditionen, Kundenbetreuung, Lösung von Problemen bei der Anwendung der Software)
  • Professionelles, Web-Tool unterstütztes Carrier Onboarding
  • Key-User Training, Web-Schulungen und ggf. Vorort-Termine
  • Go-live Support bei System Einführungen und Rollouts
  • Carrier-Schnittstellen Vertrieb
  • Verantwortung für einen offenen und reibungslosen Informationsaustausch mit den Kunden
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Proaktive Informationsweitergabe an Kunden per Telefon über neue Produkte und Funktionen
  • Ansprechpartner für interne Abteilungen, z.B. für Übersetzungen

Your profile

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Fremdsprachenkorrespondenz, Spedition, Angewandten Sprachen oder eine vergleichbare Ausbildung/ Studium
  • Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (v.a. MS Office)
  • Sehr gute Niederländisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse, schriftlich sowie mündlich
  • Kommunikativer, freundlicher Teamplayer mit hoher Lernmotivation
  • Freude am selbstständigen Organisieren, Planen und Verwalten, sowie eine genaue, konzentrierte Arbeitsweise
  • Schnelle technische Auffassungsgabe
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden

Benefits

  • Attraktives Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Sehr gute Karriere- und Aufstiegschancen
  • Weltweit stark expandierendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit einem einmalig guten Arbeitsklima
  • Selbständiges und vertrauensvolles Arbeiten im Rahmen einer internationalen Matrixorganisation
  • Sie werden sich bei unserem Auftraggeber sicher wohlfühlen und erleben hautnah das faszinierende Umfeld einer innovativen Branche!
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