Customer Service Agent - Deutsch

Region Dundalk
Job category Customer Care
Language requirements Deutsch (C1) und Englisch (B2)
For graduates ja
Salary nach Vereinbarung

Contact our recruiter!

  • Jana-Marie Rapp

Sie wollten schon immer mal eine Zeit lang im Ausland arbeiten und Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln? Dann haben wir genau das Richtige für Sie, um Ihr Abenteuer im Ausland zu starten!

Unser Kunde operiert im Bereich personalisierte Werbeartikel und sucht für die Hauptsaison zwischen August und Februar engagierte Customer Service Agents (m/w/d), die sich um die Klienten im DACH-Markt bei Anfragen jeglicher Art kümmern. Bei Wunsch kann die Stelle auch in einen unbefristeten Vertrag übergehen.
Die Position ist am Standort Dundalk in Irland zu besetzen. Dundalk liegt etwa 1 Stunde vom schönen Dublin entfernt - Wochenendtrips sind also bestens möglich!

Description and responsibilities

  • Effizientes Managen und Lösen von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
  • Zur Verfügung stellen von geeigneten Lösungen und Alternativen innerhalb einer vorgegebenen Zeit und Verfolgung dieser, um eine Lösung sicherzustellen
  • Eingeben und Verwalten von Bestellungen, die per E-Mail oder Telefon eingehen
  • Verarbeiten von Zahlungen, Verwaltung von Rechnungs- und Kontoauszugsabfragen und Eskalierungen nach Bedarf
  • Nachverfolgung von Bestellungen, Retouren, Abholungen und Benachrichtigung des Kunden über Aktualisierungen
  • Übersetzung und Prüfung von Aufträgen

Die Stelle ist in Vollzeit (39,5 h/ Woche) zu besetzen und kann entweder auf 6 Monate befristet werden oder mit einem unbefristeten Vertrag einhergehen.

Your profile

  • Affinität für Kundenbetreuung oder bereits erste Berufserfahrungen in diesem Bereich
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, in schriftlicher sowie mündlicher Form
  • Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
  • Positives Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Gute Zuhör- und Fragefähigkeiten sowie zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Hohe Eigenmotivation und Zielorientierung

Benefits

  • Attraktives Gehalt bestehend aus einem fixem (ca. 1700€ Netto/ Monat) sowie einem variablen Teil (leistungsabhängig)
  • Wöchentliche Auszahlung des Gehaltes
  • Bezahlte Urlaubstage, Gutscheine und Mitarbeiterrabatte
  • Super internationales Arbeitsumfeld und ein aufgeschlossenes Team
  • Umzugspaket bestehend aus Übernahme der Flugkosten bis 150€, 4 Übernachtungen in einem Hotel in der Nähe des Arbeitsplatzes und Hilfe bei der Suche eines eigenen Apartments
  • Feste Ansprechpartner vor Ort für alles Organisatorische wie z.B. Behördengänge, Anmietung eines Zimmers/ einer Wohnung, Kontoeröffnung etc.
  • Intensives, bezahltes Einarbeitungstraining
Our website uses cookies, as almost all websites do, to help provide you with the best experience we can. By using this site you agree to it.
Close More information