Customer Care Specialist (m/w) Niederländisch, Ulm

Region Ulm
Job category Transport & Logistics, Information Technology
Language requirements Holländisch (C2) und Deutsch (C1)
For graduates ja
Salary nach Vereinbarung

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  • Linda Ansa

Wir suchen im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Logistikbranche am Standort Ulm an der Donau einen Mitarbeiter im Bereich Customer Care mit Deutsch- und Niederländischen Sprachkenntnissen.

Description and responsibilities

  • Zentraler Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden für alle Anfragen rund um den Einsatz der SaaS Plattform
  • Selbständiges Erfassen und Analysieren eingehender Fehler- und Problemberichte per Telefon oder E-Mail, eigenständige Fehlerbehebung
  • Erstellen von Aufwandsanalysen für die gewünschten Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsteams und der IT-Infrastruktur
  • Erstellen von Angeboten und Verwalten von Vertragsabschlüssen für Serviceleistungen, wie z. B. Systemerweiterungen

Your profile

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fremdsprachenkorrespondent (m/w), zum Speditionskaufmann (m/w) oder ein Studium der Angewandten Sprachen (oder eine vergleichbare Ausbildung/ Studium)
  • Sie verfügen über gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (z.B. MS Office)
  • Sie haben sehr gute Niederländisch-, Deutsch-, und Englischkenntnisse
  • Sie haben eine kommunikative, freundliche und motivierte Persönlichkeit
  • Sie sind ein Teamplayer, ein Organisationstalent und zeigen Eigeninitiative
  • Sie verfügen über eine schnelle technische Auffassungsgabe und eine selbstständige Arbeitsweise
  • Idealerweise, aber nicht zwingend erforderlich, haben Sie schon Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt

Benefits

  • Attraktives Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Sehr gute Karriere- und Aufstiegschancen
  • Weltweit stark expandierendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit einem einmalig guten Arbeitsklima
  • Selbständiges und vertrauensvolles Arbeiten im Rahmen einer internationalen Matrixorganisation
  • Sie werden sich bei unserem Auftraggeber sicher wohlfühlen und erleben hautnah das faszinierende Umfeld einer innovativen Branche!