Second Level Support Engineer (m/w) Deutsch, Raum Stuttgart

Region Stuttgart area
Job category Information Technology
Language requirements Deutsch (C2) und Englisch (C1)
For graduates nein
Salary nach Vereinbarung

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  • Linda Ansa

Unser Klient ist ein Cloud-Software-Entwickler, dessen Software auf mehr als einer Milliarde Geräte genutzt wird und weltweit Menschen verbindet. Es ist eine dynamische, internationale Firma, die großartige Zukunftsaussichten zu bieten hat.

Description and responsibilities

  • Telefonische Beratung und Unterstützung von Interessenten und Kunden aus dem deutschsprachigen Raum bei Technikfragen rund um die Software oder neue Softwareprodukte unseres Kunden
  • Übernahme und Lösung von Second-Level-Supportfällen per Remote-Support, Telefon bzw. E-Mail
  • Mitarbeit in der Produktentwicklung, um Third-Level-Fälle zu bearbeiten
  • Unterstützung des Sales-Teams bei technischen Themen

Your profile

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, angewandte Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich z. B. als IT-Systemkaufmann/ -kauffrau oder als Fachinformatiker/-in
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche
  • Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, schriftlich sowie mündlich
  • Positive, kundenorientierte Einstellung und eine freundliche Art im Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen im Umgang mit mindestens einem der folgenden Betriebssysteme: Windows®, Mac® OS X, Linux®, iOS®, Android®
  • Sehr gute Netzwerkkenntnisse
  • Begeisterung für die Arbeit mit Kunden und Technologien

Benefits

  • Erfolgreiches und dynamisches Unternehmen in Deutschland mit internationalem Arbeitsumfeld und Arbeitsatmosphäre
  • Freundliche und hoch motivierte Teams, die einander mit Respekt und Vertrauen begegnen
  • Attraktiver und geräumiger Arbeitsplatz mit moderner technischer Ausstattung
  • Erstklassige Einarbeitung am Arbeitsplatz
  • Viel Raum für Kreativität sowie die Möglichkeit, die Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten
  • 30 Urlaubstage