Kundenbetreuer

Region Fulda
Job category Customer Care
Language requirements Englisch (B1) und Deutsch (C2)
For graduates ja
Salary nach Vereinbarung

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  • Caroline Mittmann

Unser Kunde sucht zur Verstärkung seines Teams einen Kundenbetreuer (m/w/d) für das Kundenservice-Team am Hauptsitz in Schlitz / Fulda. Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um den führenden Online-Anbieter im Bereich Lampen und Leuchten in Europa.

Description and responsibilities

  • Schriftliche und telefonische Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
  • Auftragsbearbeitung im Warenwirtschaftssystem
  • Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
  • Kommunikation und Koordination mit Dienstleistern der gesamten Supply Chain
  • Datenpflege

Your profile

  • Fließende Deutschkenntnisse und idealerweise solide Englischkenntnisse
  • Sie sind absolut kundenorientiert
  • Kooperations- und Teamfähigkeit
  • Kommunikationsstarkes und freundliches Auftreten
  • Erfahrungen mit einem Warenwirtschaftssystem von Vorteil

Benefits

  • Ihre Gesundheit an erster Stelle: Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen, Zuschüsse zu Sport- und Fitnessprogrammen, frisches Obst im Büro und Kostenbeteiligung am Fahrrad
  • Regelmäßige Trainings, Fortbildungen und Messenbesuche
  • Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment unseres Kunden
  • Gestalten statt Verwalten: Ideen und Anregungen zur Weiterentwicklung des Unternehmens jederzeit erwünscht
  • Flache Hierarchien und Teamgeist im gesamten Unternehmen (Laufgruppen, regelmäßige Sport- und Freizeittreffen, gemeinsame Lunch- und Kaffeepausen, etc.)
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