Project Manager / Account Manager, home-office

Region Frankfurt
Job category Customer Care
Language requirements Deutsch (C2) und Englisch (C1)
For graduates nein
Salary nach Vereinbarung

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  • Petra Kubečková

Wir suchen im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Logistikbranche einen Project Manager / Account Manager (m/w/d).

Description and responsibilities

  • Zentraler Ansprechpartner für die internationalen Projektpartner bei Anfragen rund um den Einsatz der Saas Plattform (Systemeinführung bei Speditionen, Kundenbetreuung, Lösung von Problemen bei der Anwendung der Software)
  • Eigenverantwortliches Projektmanagement und Durchführung von Projektaufgaben
  • Professionelles, Web-Tool unterstütztes Carrier Onboarding
  • Key-User Training, Web-Schulungen und ggf. Vorort-Termine
  • Go-live Support bei System-Einführungen und Rollouts
  • Carrier-Schnittstellen Vertrieb
  • Verantwortung für einen offenen und reibungslosen Informationsaustausch mit den Kunden
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Proaktive Informationsweitergabe an Kunden per Telefon über neue Produkte und Funktionen
  • Ansprechpartner für interne Abteilungen, z.B. für Übersetzungen

Your profile

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit fundierter Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Studium mit praktischen Erfahrungen im Kundenkontakt
  • Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (v.a. MS Office)
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, schriftlich sowie mündlich
  • Kommunikativer, freundlicher Teamplayer mit hoher Lernmotivation
  • Freude am selbstständigen Organisieren, Planen und Verwalten, sowie eine genaue, konzentrierte Arbeitsweise
  • Schnelle technische Auffassungsgabe (XML Kenntnisse)
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden

Benefits

  • Attraktives Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Sehr gute Karriere- und Aufstiegschancen
  • Weltweit stark expandierendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit einem einmalig guten Arbeitsklima
  • Selbständiges und vertrauensvolles Arbeiten im Rahmen einer internationalen Matrixorganisation
  • Sie werden sich bei unserem Auftraggeber sicher wohlfühlen und erleben hautnah das faszinierende Umfeld einer innovativen Branche!
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