Kundenbetreuer Automobil-Premiummarke

Region Maastricht
Job category Customer Care
Language requirements Deutsch (C2) und Englisch (B1)
For graduates nein
Salary nach Vereinbarung

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  • Jolanta Blaz

Es gibt kaum jemanden, der unseren Auftraggeber nicht kennt. Es handelt es sich um einen international führenden Automobilkonzern. Die hochwertigen Autos sind weltweit bekannt und beliebt. Genau wie die Automarke steht auch der Kundenservice unseres Auftraggebers für Faszination, Perfektion, Verantwortung und Qualität. Zu Vervollständigung des Teams im Kundenservice suchen wir für unseren Aufraggeber einen ambitionierten Kundenbetreuer (m/w/d) für das Kundenbetreuungszentrum am Standort Maastricht.

Description and responsibilities

Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen dem Kunden und unserem Auftraggeber. Ihre Abteilung ist für alle After Sales-, Service-, Technik- und Produktthemen und für Anfragen, die das Unternehmen allgemein betreffen, verantwortlich.
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  • Adäquate und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanliegen und -anfragen via Telefon, E-Mail und Schriftverkehr
  • Weitergabe von Sonderanfragen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Förderung der Weiterentwicklung der Markenbekanntheit und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Diese Stelle ist in Vollzeit (40 h/ Woche von Montag - Freitag) zu besetzen.

Your profile

  • Idealerweise abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
  • Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office, SAP)
  • Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse, schriftlich sowie mündlich
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, organisatorisches Geschick, starkes Qualitätsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
  • Wichtig für diese Position ist es, dass Sie sich flexibel und schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen können
  • Mit Herz und Leidenschaft verfolgen Sie stets das Ziel, die Anfragen Ihrer zukünftigen Kunden professionell und mit viel Engagement zu beantworten

Benefits

Einarbeitung:
Zu Beginn Ihrer Tätigkeit werden Sie ausgiebig auf höchstem Niveau geschult und eingelernt. Unser Auftraggeber legt höchsten Wert auf Sorgfalt und Präzision. Aus diesem Grund werden die Mitarbeiter bestmöglich auf ihre neue Herausforderung vorbereitet. Zufriedenheit der Mitarbeiter und persönliche Entfaltung stehen an oberster Stelle in diesem Unternehmen. Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.

Unser Kunde bietet Ihnen:
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
  • Attraktives Gehalt zzgl. Boni wie Urlaubsgeld und eine leistungsorientierte Sonderzahlung
  • Umfangreiches Umzugspaket bestehend aus 8 Wochen Unterkunft in einem schönen und möblierten Apartment oder einem Hotelzimmer, Übernahme der Kosten für Ihre Anreise zum Arbeitsantritt, Maklergebühren und Kosten für ein Umzugsunternehmen (wenn erwünscht). Darüber hinaus erhalten Sie eine finanzielle Unterstützung für Ihre Grundausstattung in der neuen Wohnung
  • „Transportation Plan“ (Zuschuss vom Unternehmen zur täglichen Anreise zur Arbeit)
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ergonomisches Arbeitsumfeld
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