Junior-Projektmanager (m/w) im Customer Service, Spanisch & Deutsch

Region Ulm
Job category Customer Care
Language requirements Spanisch (C2) und Deutsch (C1)
For graduates nein
Salary nach Vereinbarung

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  • Olga Schröder

Wir suchen im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Logistikbranche am Standort Ulm an der Donau einen Projektmanager im Bereich Customer Care mit Spanisch- und Deutschkenntnissen (m/w) zur Festanstellung.

Description and responsibilities

  • Zentraler Ansprechpartner für unsere internationalen Projektpartner bei Anfragen rund um den Einsatz der Saas Plattform (Systemeinführung bei Speditionen, Kundenbetreuung, Lösung von Problemen bei der Anwendung unserer Software)
  • Eigenverantwortliches Projektmanagement und Durchführung von Projektaufgaben
  • Professionelles, Web-Tool unterstütztes Carrier Onboarding
  • Key-User Training, Web-Schulungen und ggf. Vorort-Termine
  • Go-live Support bei System Einführungen und Rollouts
  • Carrier-Schnittstellen Vertrieb
  • Verantwortung für einen offenen und reibungslosen Informationsaustausch mit unseren Kunden
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Proaktive Information unserer Kunden per Telefon über neue Produkte und Funktionen
  • Ansprechpartner für interne Abteilungen, z.B. für Übersetzungen

Your profile

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fremdsprachenkorrespondent (m/w), Speditionskaufmann (m/w), Studium der Angewandten Sprachen oder vergleichbare Ausbildung/Studium
  • Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte, Internet)
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Spanischkenntnissen
  • Kommunikativer, freundlicher Teamplayer mit hoher Lernmotivation
  • Freude am selbstständigen Organisieren, Planen und Verwalten, sowie eine genaue, konzentrierte Arbeitsweise und eine schnelle technische Auffassungsgabe
  • Wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich, sind erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden

Benefits

  • Attraktives Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Sehr gute Karriere- und Aufstiegschancen
  • Weltweit stark expandierendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit einem einmalig guten Arbeitsklima
  • Selbständiges und vertrauensvolles Arbeiten im Rahmen einer internationalen Matrixorganisation
  • Sie werden sich bei unserem Auftraggeber sicher wohlfühlen und erleben hautnah das faszinierende Umfeld einer innovativen Branche!