Projektmanager (m/w) im Customer Service, Niederländisch & Deutsch

Region Ulm
Job category Customer Care
Language requirements Holländisch (C2) und Deutsch (C1)
For graduates nein
Salary nach Vereinbarung

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  • Linda Ansa

Wir suchen im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Logistikbranche am Standort Ulm an der Donau einen Wir suchen im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Logistikbranche am Standort Ulm an der Donau einen Projektmanager im Customer Service (m/w) mit Deutsch- und Niederländischen Sprachkenntnissen zur Festanstellung.

Description and responsibilities

  • Zentraler Ansprechpartner für unsere internationalen Projektpartner bei Anfragen rund um den Einsatz der Saas Plattform (Systemeinführung bei Speditionen, Kundenbetreuung, Lösung von Problemen bei der Anwendung unserer Software)
  • Eigenverantwortliches Projektmanagement und Durchführung von Projektaufgaben
  • Professionelles, Web-Tool unterstütztes Carrier Onboarding
  • Key-User Training, Web-Schulungen und ggf. Vorort-Termine
  • Go-live Support bei System Einführungen und Rollouts
  • Carrier-Schnittstellen Vertrieb
  • Verantwortung für einen offenen und reibungslosen Informationsaustausch mit unseren Kunden
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Proaktive Information unserer Kunden per Telefon über neue Produkte und Funktionen
  • Ansprechpartner für interne Abteilungen, z.B. für Übersetzungen

Your profile

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fremdsprachenkorrespondent (m/w), Speditionskaufmann (m/w), Studium der Angewandten Sprachen oder vergleichbare Ausbildung/Studium
  • Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte, Internet)
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Niederländischkenntnisse
  • Kommunikativer, freundlicher Teamplayer mit hoher Lernmotivation
  • Freude am selbstständigen Organisieren, Planen und Verwalten, sowie eine genaue, konzentrierte Arbeitsweise und eine schnelle technische Auffassungsgabe
  • Wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich, sind erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden

Benefits

  • Attraktives Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Sehr gute Karriere- und Aufstiegschancen
  • Weltweit stark expandierendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit einem einmalig guten Arbeitsklima
  • Selbständiges und vertrauensvolles Arbeiten im Rahmen einer internationalen Matrixorganisation
  • Sie werden sich bei unserem Auftraggeber sicher wohlfühlen und erleben hautnah das faszinierende Umfeld einer innovativen Branche!